Scegli il tuo dispositivo, conferma il processo diagnostico e invia la tua richiesta. Al momento non è richiesto alcun pagamento e nessuna riparazione verrà avviata senza la tua approvazione del prezzo.
Passaggio 1Scegli il dispositivo
Seleziona il dispositivo che corrisponde alla tua richiesta di riparazione.
Passaggio 2Confermare il processo diagnostico
Leggi la spiegazione delle tariffe e continua solo quando è chiara.
Passaggio 3Scegli problema
Seleziona il problema di riparazione o descrivi il dispositivo se hai scelto Altro dispositivo.
Passaggio 4Inserisci i tuoi dati
Invia i tuoi dati di contatto, descrivi il problema e ricevi immediatamente il numero di riparazione.
Importante: In questa fase non è richiesto alcun pagamento. Il prezzo esatto della riparazione viene confermato solo dopo la diagnosi.
Passaggio 1 — Seleziona il tuo dispositivo
Scegli il dispositivo corrispondente più vicino. Se il tuo dispositivo non è nell'elenco, scegli Altro dispositivo e descrivilo nel passaggio successivo.
PlayStation 5
PlayStation 4
Xbox Series X/S
Xbox One
Nintendo Switch
Laptop
PC / Desktop
iMac / MacBook
Chiave auto
Altro dispositivo
Passaggio 2
Come funziona il processo di riparazione
1
Invia la tua richiesta
Compila questo modulo Riceverai immediatamente un numero di pratica.
2
Invia il tuo dispositivo
Stampa il PDF che generiamo e allegalo al tuo pacco. Invia al nostro indirizzo.
Nota: la spedizione a noi è a tue spese e non è prepagata.
3
Diagnostichiamo il tuo dispositivo
Il nostro tecnico esamina il tuo dispositivo e ti invia il prezzo esatto della riparazione per la tua approvazione.
4
Approvi o rifiuti
Decidi tu se procedere con la riparazione. Nessuna riparazione inizia senza la tua approvazione.
5
Riparazione e reso
Ripariamo il tuo dispositivo e te lo rispediremo una volta ricevuto il pagamento.
Tariffa diagnostica: €25
Se procedi con la riparazione: la tariffa diagnostica €25 è inclusa nel prezzo totale della riparazione e non la pagherai separatamente.
Se rifiuti la riparazione dopo la diagnosi: verrà addebitata la tariffa diagnostica €25. Questo non è rimborsabile.
Nessun lavoro di riparazione verrà effettuato senza la vostra esplicita approvazione del prezzo.
Puoi continuare solo dopo aver confermato di aver compreso la tariffa diagnostica e il processo di approvazione.
Passaggio 3
Passaggio 3 — Seleziona il problema
Scegli il problema di riparazione che meglio si adatta al tuo dispositivo. Il prezzo indicato è una stima iniziale e può essere confermato solo dopo la diagnosi.
Per favore comunicaci la marca e il modello del tuo dispositivo.
Prima dell'invio finale
Cosa succede dopo l'invio?
Ottieni un numero di caso
Il tuo numero di pratica univoco viene generato immediatamente quando lo invii.
Tieni traccia della tua riparazione
Utilizza il pulsante Traccia sulla home page in qualsiasi momento per verificare lo stato della riparazione.
Invia un messaggio al tecnico
Puoi scrivere direttamente al nostro tecnico e ricevere aggiornamenti attraverso la pagina del tuo caso.
Il tecnico ti contatterà
Dopo aver diagnosticato il dispositivo, il tecnico ti invierà il prezzo della riparazione per l'approvazione.
Passaggio 4
Passaggio 4 — I tuoi dettagli
Inserisci attentamente i dettagli del tuo contatto e dell'indirizzo di ritorno. Il numero di riparazione viene generato immediatamente dopo l'invio.
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