Reparaturanfrage — Fixit Germany

Schritt 1 — Gerät auswählen

Wählen Sie das am besten passende Gerät. Wenn Ihr Gerät nicht aufgeführt ist, wählen Sie Anderes Gerät und beschreiben Sie es im nächsten Schritt.

PlayStation 5

PlayStation 4

Xbox Series X/S

Xbox One

Nintendo Switch

Laptop

PC / Desktop

iMac / MacBook

Autoschlüssel

Anderes Gerät

Schritt 2

So läuft der Reparaturprozess ab

1

Anfrage stellen

Füllen Sie dieses Formular aus. Sie erhalten sofort eine Fallnummer.

2

Gerät einsenden

Drucken Sie das generierte PDF aus, befestigen Sie es am Paket und senden Sie es an unsere Adresse.

Hinweis: Der Versand an uns erfolgt auf Ihre Kosten und ist nicht vorausbezahlt.

3

Wir diagnostizieren Ihr Gerät

Unser Techniker prüft Ihr Gerät und sendet Ihnen den genauen Reparaturpreis zur Bestätigung.

4

Sie bestätigen oder lehnen ab

Sie entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts repariert.

5

Reparatur und Rücksendung

Wir reparieren Ihr Gerät und senden es zurück, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Diagnosegebühr — €25

Wenn Sie die Reparatur durchführen lassen: Die €25 Diagnosegebühr ist im Gesamtpreis enthalten — Sie zahlen sie nicht separat.
Wenn Sie nach der Diagnose ablehnen: Die €25 Diagnosegebühr wird berechnet. Diese ist nicht erstattungsfähig.
Es werden keine Reparaturarbeiten ohne Ihre ausdrückliche Preisbestätigung durchgeführt.

Ich habe das Obenstehende gelesen und verstanden. Ich akzeptiere die €25 Diagnosegebühr und verstehe, dass sie nicht erstattungsfähig ist, wenn ich die Reparatur ablehne.

Sie können erst fortfahren, nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie die Diagnosegebühr und den Freigabeprozess verstanden haben.

Schritt 3

Schritt 3 — Problem auswählen

Wählen Sie das Reparaturproblem, das am besten zu Ihrem Gerät passt. Der angezeigte Preis ist ein Startwert und kann erst nach der Diagnose bestätigt werden.

Vor dem finalen Absenden

Was passiert nach dem Absenden?

Sie erhalten eine Fallnummer

Ihre eindeutige Fallnummer wird sofort beim Absenden generiert.

Reparatur verfolgen

Nutzen Sie jederzeit den Track-Button auf der Startseite, um Ihren Reparaturstatus zu prüfen.

Dem Techniker schreiben

Sie können direkt an unseren Techniker schreiben und Updates über Ihre Fallseite erhalten.

Der Techniker wird Sie kontaktieren

Nach der Diagnose Ihres Geräts sendet Ihnen der Techniker den Reparaturpreis zur Bestätigung.

Schritt 4

Schritt 4 — Ihre Daten

Geben Sie Ihre Kontakt- und Rücksendeadresse sorgfältig ein. Ihre Reparaturnummer wird direkt nach dem Absenden erzeugt.