Політика конфіденційності

Базова інформація про конфіденційність для заявки на ремонт і клієнтської зони.

Цей переклад надано лише для зручності. У разі розбіжностей застосовується німецька версія.
Німецька версія є юридично обов’язковою.

1. Відповідальна особа

Назва / комерційна назва: Fixit Germany

Адреса: Hauptstraße 4, 30890 Barsinghausen, Deutschland

Email: info@fixitgermany.de

Телефон: Буде додано до офіційного запуску.

2. Які дані ми обробляємо

У межах заявки на ремонт і подальшого виконання замовлення ми обробляємо, зокрема, імена, адресні дані, електронну адресу, номер телефону, інформацію про пристрій і ремонт, історію повідомлень, статусну інформацію та дані, пов’язані з погодженням ціни, рахунком, оплатою і зворотним відправленням.

3. Цілі обробки

Дані використовуються для обробки вашої заявки на ремонт, зв’язку з вами, діагностики несправностей, підготовки кошторису й погодження ціни, виставлення рахунків, обробки оплати та повернення пристрою.

4. Правові підстави

Обробка здійснюється для виконання переддоговірних заходів і виконання договору ремонту. За потреби ми також обробляємо дані для виконання правових зобов’язань і на підставі законних інтересів щодо впорядкованого процесу ремонту та комунікації.

5. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це потрібно для виконання ремонту, зв’язку з клієнтом, дотримання законодавчих вимог щодо зберігання та законних цілей документування.

6. Жодного продажу даних

Ваші дані не продаються. Дані передаються лише там, де це необхідно для хостингу, технічного надання послуг, комунікації, правових зобов’язань або зворотного відправлення.

7. Хостинг і технічна обробка

Цей сайт і система керування ремонтом технічно працюють на сервері. Серверні та безпекові журнали можуть оброблятися настільки, наскільки це потрібно для роботи, безпеки та аналізу помилок.

8. Сповіщення Telegram

Якщо налаштовані сповіщення Telegram, вони використовуються лише для операційних повідомлень щодо ремонту, таких як нові заявки, повідомлення або зміни статусу. Telegram не вважається публічним клієнтським каналом, якщо це не було явно налаштовано.

Cookies, analytics and Google Analytics 4

This website uses necessary cookies for core functions such as language handling, security, cookie consent storage, and the repair/customer flows. With your consent, the website may also use optional analytics cookies to understand page views, traffic sources, device/browser categories, language, and repair request conversion paths. Analytics cookies are not loaded before consent.

If analytics consent is accepted, Google Analytics 4 may be loaded using Google Consent Mode v2 with analytics storage granted and advertising/marketing storage denied unless separately enabled. If consent is rejected or withdrawn, Google Analytics is not loaded for that visit. You can change or withdraw your choice at any time through the Cookie settings link in the footer.

The website also keeps privacy-friendly first-party aggregate statistics for public pages only. Admin pages, technician pages, customer-specific tracking pages, repair PDFs, names, emails, phone numbers, repair descriptions, FG numbers, and private messages are not stored in website analytics. Raw analytics events are intended to be retained for up to 365 days and then cleaned up.

This section is practical placeholder text and should be reviewed by a qualified legal professional before relying on it as legal advice.

9. Ваші права

У межах чинного законодавства ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення та подання скарги до компетентного органу нагляду за захистом даних.

Ця політика конфіденційності є базовою версією і має бути юридично перевірена та доповнена до офіційного запуску.