Onarım talepleri ve daha sonraki sipariş işlemleri için temel terimler.
Bu temel koşullar, Fixit Germany web sitesi aracılığıyla yapılan onarım talepleri ve onarım siparişleri için geçerlidir.
Müşteri, onarım talebini göndererek bağlayıcı olmayan bir soruşturma yapar ve teşhis, iletişim ve iade nakliyesi için gerekli bilgileri sağlar.
Tanılamanın ardından herhangi bir onarım siparişi verilmezse veya onarım müşteri tarafından reddedilirse, mevcut ayarlar veya bireysel anlaşmada aksi belirtilmediği sürece 25,00 EUR tutarında bir tanılama ücreti geçerli olabilir.
Müşteriden önceden fiyat onayı alınmadan hiçbir ücretli onarım başlatılmaz. Müşteri, cihazı inceledikten sonra fiyat veya onay talebi alır ve onaylayabilir veya reddedebilir.
Aksi açıkça kabul edilmediği sürece, müşteri cihazı nakliye için güvenli bir şekilde paketlemeli ve posta ücretini ödemelidir. İndirilebilir PDF, DHL gönderi etiketi değildir ve ön ödemeli posta ücretini içermez.
Onarım servisi, cihazı teslim aldıktan sonra cihazı inceler ve gerekirse müşteriye fiyat onay talebi veya fiyat teklifi gönderir. Müşteri onarımı onaylayabilir veya reddedebilir.
Tamir edilen cihaz, onarım tamamlandıktan ve ödeme koşulları yerine getirildikten sonra iade edilir veya geri gönderilir. Gönderim detayları duruma göre kararlaştırılabilir.
Ödemeler, yapılandırıldığı takdirde, özellikle banka havalesi veya PayPal yoluyla yapılabilir. Müşteri alanında gösterilen ödeme bilgileri belirleyicidir.
İletişim, adres, cihaz ve arıza bilgilerinin doğru verilmesinden müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik bilgiler işlemeyi geciktirebilir.
Bu şartlar, lansman için temel bir versiyondur ve resmi başlangıçtan önce tamamen yasal olarak incelenmeli, tamamlanmalı ve onaylanmalıdır.